キャンセル・返品・交換について

お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
※1度ご注文された後に、追加でご注文される場合は、商品到着前でもそれぞれ別のご注文として承ります。
　また、別々にご注文いただいた商品を同梱して発送することもいたしかねます。

不良品について

不良品（弊社責任による商品の破損・汚損）が届いた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品到着日より7日以内に下記メールアドレスにご連絡ください。
support@bande.ne.jp
折り返し、当店からご連絡差し上げます。

お届け内容を確認の上、送料は当社負担にて返品・交換をさせていただきます。
交換可能な在庫がない場合には、返金にて対応させていただきます。
商品ごとの微妙な色の差や数ミリ程度の加工ズレは不良品としてお受けできない場合もございます。

※返金方法

・クレジットカードにてお支払いをされた場合、カード会社経由での返金となります。諸事情により、カード会社経由での返金ができない場合には別途返金いたします。
・コンビニ決済にてお支払いをされた場合、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。

商品カラー・デザインについて

・掲載している商品は実際のカラーとは多少異なります。あらかじめご了承ください。
・掲載している商品のデザイン開始位置や繰り返し方は商品ごとにばらつきがある場合がございます。

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカード：
VISA／マスターカード／ダイナース／JCB／アメリカンエキスプレス

お支払い回数：一括払い
・クレジットカード決済に伴う手数料等は不要です。
・クレジットカード決済は当サイトを経由せず決済代行のイプシロン株式会社を通じてカード会社に送信されます。
　お客様のクレジットカード情報について当店では一切保管しておりませんので、ご安心ください。

コンビニ決済（前払い・現金のみ）

お支払い可能なコンビニエンスストア：
セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート／／ミニストップ

・コンビニ決済にともなう手数料等は不要です。
・ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
・お支払い手続きは各コンビニで異なります。
・ご注文確定後、払込票のURLが記載されたメールを決済代行会社「イプシロン」名義で差し上げます。
メールの案内に沿って、指定のコンビニにて期間内（注文日より10日以内）にお支払いをお願いいたします。
期限までにお支払いいただけなかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカード決済をお選びの場合

・当社営業日の15:00までにご注文をいただいた場合、翌営業日までに商品を発送させていただきます。
15:00以降のご注文に関しましては、ご注文日から3営業日以内に発送させていただきます。

コンビニ決済をお選びの場合

・当社営業日の15:00までにご入金を確認させていただいた場合、ご入金日の翌営業日までに商品を発送させていただきます。
15:00以降のご入金に関しましては、ご入金日から3営業日以内にご入金を確認し、商品を発送させていただきます。
※ご入金いただいてから、システムに反映されるまでタイムラグが発生する場合がございます。
お急ぎのお客様は、お早めのご入金をお願いいたします。

・あらかじめご案内した納期が変更される場合や、品切れ等により納期が遅れる場合、事前にご連絡いたします。

【配送料】

・650円 ※北海道・沖縄・離島を除く
※北海道・沖縄県・離島…1,100円
・5,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料

※2018年12月3日12時〜12月25日12時までの間
・2,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料

・配達日時指定がご利用いただけます。
※配達中の天災や交通事情により、ご指定日にお届けできない場合もございます。

【配送業者】

日本郵便

【海外発送】

海外への発送は現在承っておりません。